坐在靠窗的桌子上，一边晒日光浴一边打开聊天框，聊着在这家养老机构生活前后的故事。
包叔叔叫包孟州，今年89岁。在搬进养老院之前，他和妻子住在一个没有电梯的大楼里。高血压、心脑血管病造成腿脚不便，每天上下5层楼都很困难。
如何更舒适地度过晚年已成为一个非常现实的问题。我想和孩子们住在一起，但是考虑到孩子们工作很忙，又不想给他们添麻烦，包叔叔和他的妻子最终决定选择一家可靠的护理机构，开始住进养老院。
包叔叔原本以为自己会经常看到各种养老服务的广告，身边又有一些住在养老院的朋友，所以找一家养老机构应该不难。但我并没有期望在找了一个圈后，能找到一个满意的养老院。
包叔叔选择的第一家养老机构注重的是“区位”:周边交通更便利，孩子拜访或去儿童之家也更方便。但是，包叔叔去了之后，发现这家养老机构在护送、医疗、养老等方面的服务水平。