球探比分网:旅游服务投诉热点多　山寨旅行社坑人“没商量”

    中国消费者协会日前发布的统计报告显示，2019年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉236144件，解决181832件，投诉解决率77%，为消费者挽回经济损失33157万元。中消协方面表示，第三季度正值暑假，不少消费者选择外出旅游，相关纠纷随之增加。

  其中，旅游社经营者未能按时组团导致消费者损失的现象备受诟病。虽然旅行社应承担取消行程的违约责任，但违约赔偿金额一般较低，不足以弥补消费者临时改期付出的成本。特别是出国游，因涉及签证、护照等问题，如果临近出行时间旅行团仍未成功代消费者办理证件，消费者不能随团出行，损失的金钱成本和时间成本都比较高。

  8月22日，消费者赖女士向贵州省消费者协会反映，一家三口于7月10日在某旅行社报名参加了定于8月9日从成都出发到西班牙、葡萄牙13天的出境旅游团，总价43597元，约定由旅行社负责办理3人的出境签证。但8月9日到赖女士一家到成都机场等待出发时，旅行社才告知签证没有办理下来，无法登机出游。